HANDELSBETINGELSER

 

Lotte Andersen, Nørregade 142 1 sal tv. 4100 Ringsted,   lottevandersen@outlook.dk  tlf. 42610358.

Cvr. Nr. 4515 63 89. 

PRODUKT &  YDELSE  INFORMATION SAMT PRIS 

Hos mig kan du få hjælp lige fra mail serie - lange livsstil forløb. Jeg tilbyder :

• Nyhedsbrev / mail serie m. Freebee  : 0 kr.
• Gratis konsultation  o kr.
• produkter : 0 - 100  kr. 
• Online kursus (inkl. Moms) : 300 – 1500 kr.
• Coaching session & coaching forløb (inkl. moms) 300 – 2500 kr.
• Små effektive forløb i kost og motion (inkl. Moms ) 2500 – 5000 kr.
• Signatur kursus (inkl. Moms ) 2500 - 10.000 kr.
• Lange livsstilforløb (inkl. Moms ) 10.000 - 15.000 kr.

 

SÅDAN BESTILLER DU DET HOS MIG

Det hele foregår igennem min hjemmeside, dog hvis du har lyst til at fortsætte som klient efter de første antal måneder, og du er i mit system i forvejen. Så bliver det igennem der hvor jeg laver mine programmer og planer. Fordi så er du i systemet.

Sådan kommer du bedst i gang

1. Gå ud på forsiden
2. find det som du ønsker at få hjælp til
3. tryk på linket
4. læs lidt om det, når du kommer ind på den side du har trykket dig ind på
5. book en gratis samtale, eller køb forløbet eller ydelsen med det samme

(hvis det er du er her for første gang vil jeg altid anbefale dig, at kommer til en gratis samtale inden du starter i forløb hos mig. Pga. Din sikkerhed og din udvikling når du får min hjælp)

Din bestilling af

• nyhedsbrev: er bekræftet når du har bekræfte den efterfølgende mail. Inden for 5 min. Modtager du den første mail.
• samtale: er bekræftet lige så snart du booker den i mit system, skal aflyses hvis du bliver forhindret 24 timer før. Da jeg bruger ½ time på forberedelse.
• produkt: er købt lige så snart du har betalt, hvilket man gør med det samme og du får også produkter med det samme.
• Online kursus: er bekræftet lige så snart du har købt det, her modtager du en bekræftelse i din mail med et link til mit online kursus
• Coaching : er bekræftet lige så at du har købt det, fortrydelse skal ske senest samme dag.
• Små effektive forløb: bliver bekræftet igennem en gratis samtale eller, når du har købt det. Din fortrydelse skal være samme dag. Da der sættes en stor proces i gang lige så snart at det handler om at få min hjælp 1-1.
• Signatur kursus: bliver bekræftet lige så snart du har købt det, her modtager du en bekræftelse i din mail. Og et link til kursus
• lange livsstil forløb: bliver bekræftet lige så snart du har købt det, eller igennem en gratis samtale. Fortrydelse skal ske samme dag.

 

 

BETALING & FORBEREDELSE

Betalingsmetode

Flowfit og easyme er bindeled imellem dig og mig. Når det handler om betalinger. Derfor er det ikke mig der tager imod dine penge, men derimod 2 store firmaer som jeg har meget tiltro til.

Betalingsbetingelser

Når det er at du køber noget af mig, så er der en fortrydelses ret på forløb og coaching samme dag. For lige så snart du har købt noget hos mig begynder min fysiske og mentale forberedelse. Og derfor er det senest samme dag, at der er fortrydelsesret. Men til gengæld får du også den bedste hjælp, fordi så snart jeg ser at du har købt noget hos mig af mine forløb eller coaching, så sender jeg dig et forberedelses ark. Hvor du kan skrive hvilken hjælp du har brug for. Og det laver jeg min forberedelse ud fra. Fordi på den måde kan du få den bedste hjælp allerede fra første gang vi ser hinanden.

Betalingsgebyr

Der er ikke nogen betalingsgebyr på hos mig, så hvis du f,eks. Har lyst til at få hjælp igennem mit store online livsstil forløb, så kan det godt være du ikke har 15.000 kr. med det samme, her deler jeg det op i 6 måneder så det bliver 2500 kr. Hvis du har brug for yderligere delbetaling, kan vi sagtens finde ud af det, uden at det koster dig ekstra.

 

LEVERING 

LEVERINGSMULIGHEDER:

• Det sker : online, og for det meste igennem mails. Eller min fitness app.
• Kursus og produkter: bliver leveret igennem easyme.
• Planer og programmer: bliver leveret igennem flow fit
• Coaching: afholdes over Messenger, men kan ske over zoom hvis det aftales.

LEVERINGSTIDER

• Du kan booke din samtale, Forløb eller købe mit produkt: når det passer dig. Uanset tidspunkt
• Samtaler eller coaching sessioner: afholdes på mine kontortider, mandag til fredag kl. 9.00 – 17.00

LEVERINGS OMKOSTNINGER

• Produkter og kursus: kan man downloade op til 5 gange.
• Ellers er der ingen omkostninger.

HVEM HAR ANSVARET FOR DET SOM DU HAR BETALT FOR

• Lige indtil at det er afleveret: er det mig
• har du udfordringer med at finde det leveret: er du altid velkommen til at kontakte mig så finder vi ud af det.

 

 

FORTRYDELSESRET

 

OPLYSNINGER OM DE RETTE FORTRYDELSER, AF DET SOM DU HAR KØBT

• Nyhedsbrev: vil du på ganske få minutter blive afmeldt, enten ved at afmelde dig mit nyhedsbrev eller skrive til mig.
• Samtale : det gør du ved at kontakte mig samme dag.
• Produkt: Der er ikke nogen
• online kursus: 24 timer efter køb eller betaling
• coaching : senest 24 timer efter din booking eller betaling.
• små effektive forløb : 24 timer efter booking eller betaling
• signatur kursus: 24 timer efter køb
• lang livsstil forløb: 24 timer efter køb eller betaling

 

TIDSFRISTER

• Nyhedsbrev: du modtager dit første nyhedsbrev, med en freebee lige så snart at du har, skriv dig op og bekræftet at du gerne vil modtage mit nyhedsbrev, så får du en til mail og i den mail er der din freebee. Du har til hver D. 1. Til at hente din freebee i din mail.
• Samtale : 24 timer før, skal jeg vide hvis du ikke kommer. Da jeg forbereder mig fysisk og mentalt, inden mine samtaler med mine klienter, ellers koster det et lille gebyr.
• Produkt: her har du en måned til at hente mit produkt.
• online kursus: en måned til at hente mit kursus
• coaching : 24 timer før den første coaching session altså samme dag som det booker
• små effektive forløb : 24 timer før den første coaching session, eller samme dag som du har købt det
• signatur kursus: du har en måned til at åbne det første gang
• lang livsstil forløb: 24 timer før, den første coaching session, eller samme dag som du har købt det

 

HVORDAN GØR VI DET SAMMEN

hvis der er noget du køber hos mig som du fortryder, så jeg ring til mig på 42610358  eller send mig en Messenger besked over v.forrum på Facebook, instagram eller tiktok eller send mig en mail på: lotteandersen99@gmail.com

 

RETURNERING OG OMBYTNING

RETURNERING ELLLER OMBYTNING 

Du kan ikke returnere eller ombytte dine produkter eller ydelser. Men i mine forløb har jeg lagt, opfølgning på via. Planer i stedet for.

TIDSFRISTELSER 

Hver 14. dag har du mulighed for at få opfølgning på dine planer. Derfor er der hverken returnering eller ombytning. Og de opskrifter som du får hos mig, har jeg selv fundet på. I samarbejde med dig.  Derfor er der heller ikke noget der må gives videre til andre, da det hele er lavet fra bunden af.

OMKOSTNINGER 

Hvis jeg finder ud af at man videregiver mine oplysninger uanset om det er opskrifter, øvelser, produkter, ydelser, værktøjer, teknikker, metoder eller analysemodeller samt andre ting jeg udleverer til dig når du er min klient. Så pålægger jeg et gebyr på dit abonnement hos mig. Da det er professionelt jeg arbejder.

 

REKLAMATION

RETNINGSLINJER FOR TEKNISK UHELD

Det er mit ansvar om der sker tekniske uheld, men da det jeg laver, er online. Kan der ske tekniske uheld, skulle det ske. Så tager jeg ansvaret, og du får naturligvis dine penge retur, hvis du ikke vil vente på at fejlen er rettet op.

REKLAMATIONSFRIST

Inden for 24 timer. Ved godt den ikke er så lang men, når der sker fejl. Så gør jeg alt, for at udrette fejlen med det samme.

DINE RETTIGHEDER

Du har altid mulighed for at kontakte mig, uanset om du er i tvivl om noget eller om det er en fejl der er sket. Med vilje kører jeg med 24 timer support når man er min klient. Hvis man ikke er min klient, så hedder tiden mandag til fredag kl. 9.00 - 17.00. Du har altid ret til, at kontakte mig. Og du har altid ret til, at føre din egen app. Når du er min klient med hensyn til opfølgning. Du har også ret til at sige din mening og være den person du er.

 

 

ANSVAR BEGRÆNSNING

 

Jeg ønsker en ren og loyal tone i mit firma: derfor er det jeg kan tilbyde dig ærlighed, respekt og jeg tager også hensyn til den person du er. Derfor hvis du ikke er ærlig overfor mig, respekterer mig eller tager hensyn til din egen udvikling. Så kan jeg ikke hjælpe dig lige så godt som når du er ærlig, Vi har respekt for hinanden og at vi arbejder på din udvikling sammen.

Du vil ikke opleve, at jeg ikke er mentalt eller fysisk forberedt: fordi det er en af de ting jeg vægter meget højt i mit firma, for at kunne give dig den bedste hjælp. Derfor hvis jeg en dag ikke føler mig mentalt ovenpå, eller har udfordringer med at nå at forberede mig fysisk, så vil jeg kontakte dig for at ændre vores tid sammen.

Jeg har arbejdet som coach siden 2020 marts måned. Og som livsstil og sundhed coach siden oktober måned 2021: i denne periode har jeg mødt rigtig mange dejlige og trofaste mennesker, hvor vi bakker hinanden op og laver langt tids kontakt med hinanden, det ønsker jeg at bevare. Derfor når du er min klient, så vil du også blive tilbudt at komme med i min Facebook gruppe. Fordi hos mig betyder samvær rigtig meget. Ikke kun fagligt men også personligt. Igennem dit forløb er jeg ansvarlig for din udvikling. Men når du stopper hos mig, er jeg ikke ansvarlig mere for din udvikling.

Jeg tilbyder med vilje ikke tidsbegrænsede mål: derfor kan du få hjælp til din rejse igennem dine egne personlige ønsker og mål. Hvis du f.eks. Ønsker at være mere tilfreds og tilpasset i din krop. Så vil jeg se det som et tidsbegrænset mål. Hos mig at tidsbegrænse mål ikke nok, og derfor vil jeg også gøre dig  opmærksom på alle de fordele der er ved at leve efter en sund livsstil. Fordi på den måde kan du holde dit mål i længere tid. Så du ikke skal nøjes med et tidsbegrænset mål som der i sidste ende fjerner din motivation

 

PERSONDATAPOLITIK

SÅDAN HÅNDTERER OG BESKYTTER JEG DINE PERSONLIGE DATA OG BILLEDER 

Som coacher har altid gået op i at beskytte mine klienters data: da det er vigtigt for mig at mine klienter kan være anonyme og stadigvæk få min hjælp. Derfor ser man heller ikke, at jeg udstiller mennesker på billeder. Her går jeg mere op i deres anbefalinger, så hvis du godt vil anbefale mig videre til andre. Vil jeg blive rigtig glad men jeg vil aldrig nogensinde videregive din anbefaling hvis du ikke selv er med på det.

Jeg ønsker ikke at fjerne denne politik hos mig: når det er at man søger rådgivning til sin sundhed og livsstil, fordi her er man ofte meget sårbart og man har brug for hjælp. Især når det er professionelt man arbejder, derfor skal du ikke være bange for at du skal stå foran et kamera og tage billeder af dig selv. Det skal du selvfølgelig gøre en gang om måneden men de billeder  beholder vi for os selv. Og det er kun for at følge din fremgang, da jeg arbejder online. Og du helst skulle have de bedste resultater ik ?

Du skal ikke være nervøs for og om jeg lige pludselig laver dette om: det kommer jeg aldrig til at gøre. Netop fordi jeg selv har gået vejen som jeg hjælper mine klienter med, derfor ved jeg også hvordan det er at sidde på den anden side af skrivebordet.

Så hvis du ønsker privatliv, og være anonym imens du får min hjælp: så er det lige præcis det du skal videre at du kan være hos mig. Det samme sker selvfølgelig også med dine personlige data, som du også har kunnet læse meget mere om oppe over.

 

ÆNDRING AF BETINGELSER

Grund til at ændre

Jeg kan ikke se nogen grund til at ændre tingene, da det du har læst her har fungeret godt siden 2020. Og disse retningslinjer og rammer, er professionelle.

Hvornår ændrer jeg betingelserne

aldrig hvis du spørger mig. Men der kan komme nye lovgivninger, om at man skal ændre betingelserne. Her bliver jeg nødt til at ændre mine betingelser hvis loven siger det. Men det du lige har læst her på denne side, er altid den måde jeg har arbejdet på. Og det har skabt tryghed siden 2020. Derfor er der ikke nogen grund til at ændre ved mine betingelser.

Hvis det nu skulle ske, at der kommer en ny lovgivning

så vil jeg læse omkring denne lovgivning inden jeg retter mine betingelser, derfor er det altid en professionel og personlig måde du kan få min rådgivning og vejledning på til din sunde livsstil.

Information hvis det skulle ske

hvis det skulle ske, så vil jeg gøre 2 ting:

1. skrive det øverst på siden her
2. skrive det i mit nyhedsbrev

 

TAK FORDI AT DU LÆSTE MINE HANDELSBETINGELSER 

Ønsker du at vide mere omkring et emne jeg ikke har skrevet om her: inden for mine handels betingelser, så er du meget velkommen til at kontakte mig. Fordi på den måde kan du får den bedste rådgivning, så du ikke skal gå med tvivl. Men jeg håber at du, nu er blevet mere klar over hvordan jeg behandler dine oplysninger, når det er at du bruger mig som din sundhed og livsstil coach.

Fordi her har du kunnet læse om:

1. Virksomhedsoplysninger
2. produktinformation
3. bestilling
4. Betaling
5. Levering
6. Fortrydelsesret
7. returnering og ombytning
8. Reklamation
9. Ansvar begrænsning
10. Person datapolitik
11. Ændring af betingelser

Derfor burde der ikke være noget Jeg har overset. Men skulle der være noget du er i tvivl om, så er du meget velkommen til at kontakte mig. Mine oplysninger finder du øverst på denne side.

Jeg ser frem til at hjælpe dig i den nærmeste fremtid.

Venlig hilsen Lotte Andersen

livsstil og sundhed coach